پنل مشتری روی سایت
هر سایت دفتر یک بخش «حساب من» دارد که مشتری با موبایل و کد پیامکی وارد آن می‌شود؛ بدون رمز و بدون ثبت‌نام.
مشتری چه می‌بیند
- بیمه‌نامه‌های فعال و گذشته، تاریخ پایان و فایل پیوست‌شده.
- اقساط و وضعیت پرداخت هرکدام (با بخش مالی؛ پکیج حرفه‌ای و بالاتر).
- مدارک: فهرست مدارک لازم برای درخواست‌ها و بیمه‌نامه‌هایش را می‌بیند و عکس یا PDF هر کدام را می‌فرستد؛ مدارک مستقیم در پرونده او در پنل شما می‌نشیند.
- پرونده‌های خسارت و مرحله فعلی؛ مشتری می‌تواند خسارت جدید اعلام کند و مدارک را آپلود کند (با بخش خسارت؛ پکیج حرفه‌ای و بالاتر).
اگر باشگاه مشتریان روشن باشد، مشتری بالای صفحه سطح و امتیازش، شرایط استفاده از امتیاز و لینک معرفی‌اش را می‌بیند.
پیش‌نیازها
- پنل پیامک وصل باشد؛ کد ورود از خط خود دفتر ارسال می‌شود.
- مشتری با همان موبایلی در پنل ثبت شده باشد که با آن وارد می‌شود.
لینک «حساب من» در منوی همه قالب‌ها هست. آن را در پیامک‌ها و کارت ویزیت هم معرفی کنید تا تماس‌های «بیمه‌نامه‌ام کی تمام می‌شود؟» کم شود.
جواب سؤالتان را پیدا نکردید؟ از داخل پنل › پشتیبانی تیکت بزنید یا با 09397526657 تماس بگیرید.